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在美容美发店消费被强买强卖

向律师咨询 会员收藏 转阅给别人2015-05-12 浏览:

在美容美发店消费被强买强卖

网友咨询内容:

本人在2015.5.10去罗湖区翠竹路1012号阿玛尼护肤造型中心理发,选择了店内48元的资深剪发优惠套餐,理发前造型师说给我设计一款短发,我不愿意剪短发表示只想把长发剪短,造型师反复让我相信他只想着效果好看、时尚,还没等我真正同意,造型师就把我头发剪短,我原本是长发及腰的。头发剪短后,然后他毫无预兆的拿了4瓶黄色的油,含糊不清的介绍说是什么护养油,当时根本听不明他究竟是什么意思,我问“这是什么”造型师一直含糊其词的忽悠我,我让他算价格他就转移话题,后面我问是48元套餐价里的吗?他说是,我不放心一再逼问,这时他已经倒了4支油在我头发上,最后我强烈要求他算总价究竟是多少时,他才明白说那四支护养油是附加消费的238元/支的,于是就开始推销我用2000元办理会员(2000元的会员是享受6折优惠的),这样就可以享受优惠198元/支,总价792。当时我心里非常气愤知道上当受骗了,我表示不想办理会员,他一而再再而三的推荐,后面看我态度强硬,又说我冲2000元会员卡,帮我申请4.5的会员折扣。试问谁愿意话原价952元去剪一个相当于市场价50元的短发,发型剪得没有任何水平可言,纯粹是骗护理油的钱。我便问他“我办会员之后,如果剩下的钱用不完可不可以退”,他明确的说“当然可以退这是你的钱”,在买单前我又反复问了他两遍会员卡是否能退,对方均清楚的表示可以,无奈之下我十分不情愿的办2000元的会员卡消费,后来结算时他说之前算错了,是762元,在刷卡之前,他又再推销,说有一个很优惠的美容套餐,问我要不要花钱尝试,我拒绝了。晚上我心里气愤难熄,微信问造型师是否能退卡,他说公司不允许退卡,只有门店搬迁或造型师拒绝服务才可以退卡。但下午我在店里问他能否退卡时,他根本没咨询过领导,我在办会员卡前他都直接告诉我是可以的。后来我发微信说消费不合理要762元(有小票为证),他才“发现”价格错了是428元,然后又以工作太忙算错价格为理由搪塞我,后面他把多收的钱退回我卡内。
5.11日晚上19:10分我再次去到店里要办理退卡,跟造型师谈论一番,后来店里张总来了,都表示会员卡只有门店搬迁,造型师拒绝服务才可以退。于是承诺下次染发时可以享受折上折优惠,退卡的时没谈成,我拿着显示下次染发折扣的会员卡离开了,离店前造型师问我什么时候染发,我表示现在不想染。
本人深深觉得整个理发过程是强买强卖,离谱的算错价格,使我对这个店家和服务彻底失望,也不会再去消费,本人要退卡退钱。
后来我在大众点评网上,收罗了关于阿玛尼护肤造型中心的点评信息,发现我根本就不是个例,和我类似的被强买强卖,被忽悠办理会员的受害者非常多,我希望能为自己讨回个公道,也不想有更多像我这样的受害者。

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