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银行卡在本人手上,却被别人在ATM机取款及转账共计35200元。

向律师咨询 会员收藏 转阅给别人2016-01-28 浏览:

银行卡在本人手上,却被别人在ATM机取款及转账共计35200元。

网友咨询内容:

1月26日晚23:46分左右,本人在家中突然收到短信,说本人的招商银行银行卡被人在TTM机中分四次取走了两万元,每次五千。但本人的银行卡一直在本人身上。之后本人迅速拨打了95555招行客服,办理了口头冻结,并得知在被取走两万元之前,对方还在ATM机中转走了15200元,但本人觉得很奇怪,不清楚为什么没有收到转账的短信通知。冻结后拨打了110报警,等待警方联系我。后来八卦岭派出所联系了我,但告知我他们要知道案发地点是不是在八卦岭片区才肯立案,要我去查钱是在哪里的ATM机被取走的,随后本人就又拨打了95555,但是由于当时已经过了0点,对方说查不出来了,只能等到第二天的7点后,并提示了我,马上去做过卡交易,证明卡在自己手上。随后我便出门去了家对面的民生银行,在ATM机上操作了一下。回到家后,我登录网银查询了下,看到了对方之前转账的账号信息,希望派出所和银行能够尽快查出下落,所以又分别致电了派出所和银行,无奈银行说需要派出所出面才可进行操作,而派出所方以案发地点不清楚是不是在他们片区为由,不给我立案受理。无奈我只能等到第二天早上,查到了被转款并取走钱的ATM机是在深圳市深南大道3039号的国际文化大厦首层,招行银行深圳分行深南中路支行。查到之后,再次报了案,并去这家银行做了换卡、变更密码等业务,并打印了流水单。然后去了岗厦福田派出所立案。主要情况就是这样,我想知道,我可以怎样挽回损失,是否可以要求银行负责,对于派出所的行为,个人也因为对方的不作为感到气愤。

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